NCR (Papel Factura)

En Rótulos PR, nos comprometemos a proporcionarte productos de alta calidad y servicios excepcionales. A continuación, te detallamos nuestra política de devolución y reembolso:

• Verificación al Recoger el Producto: Al recoger tu pedido, es fundamental que verifiques las condiciones del producto. Una vez aceptado y recogido, no se aceptarán reclamaciones por daños o defectos que no hayan sido reportados en el momento de la recogida.

• Diseño Aprobado por el Cliente: El diseño del producto es enviado y debe ser aprobado por el cliente previamente a la producción. Rótulos PR no se hace responsable por errores o discrepancias en el diseño después de su aprobación.

• No se Realizan Devoluciones de Dinero: Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos y servicios, no se efectúan devoluciones de dinero. Una vez aprobado el diseño y recogido el producto, el pedido se considera finalizado.

• Productos Dañados o Defectuosos: Si detectas algún problema con tu pedido al recogerlo, por favor notifícanos inmediatamente para evaluar la situación y tomar las medidas necesarias.

• Cancelaciones: Las cancelaciones deben solicitarse antes de la producción del pedido. Pedidos en proceso de producción pueden no ser cancelables y podrían tener cargos adicionales.

Estamos comprometidos con tu satisfacción y estamos aquí para resolver cualquier duda o problema que puedas tener. Para más información sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en Rótulos PR para tus necesidades de impresión y diseño.

1. Ámbito de Aplicación

Esta política de envíos aplica a todos los pedidos realizados a través de Rótulos PR.

2. Procesamiento de Pedidos

Tiempo de Procesamiento:  Los pedidos serán procesados en un plazo de 1-3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

Confirmación de Pedido: Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás una confirmación por correo electrónico con la información de tu pedido y el número de seguimiento.

3. Métodos de Envío

Envío Estándar: Este método de envío suele tardar de 5 a 7 días hábiles. Los costos variarán según el peso del pedido y la ubicación de destino.

Envío Express:  Este método de envío garantiza la entrega en 2-3 días hábiles. Los costos serán más altos en comparación con el envío estándar.

Recogida Local:  Ofrecemos la opción de recoger los pedidos en nuestra ubicación física. Por favor, coordina la recogida con nuestro equipo antes de visitar nuestras instalaciones.

4. Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calcularán en función del peso del paquete, las dimensiones y la ubicación del destinatario.

Las tarifas exactas se mostrarán en el resumen de tu pedido antes de finalizar la compra.

5. Envíos Internacionales

Disponibilidad: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de PR, RD y US.

Tarifas y Tiempo de Entrega:  Para envíos nacionales, los costos y tiempos de entrega se calcularán al momento de realizar el pedido.

6. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

Puedes rastrear tu pedido en el sitio web del transportista utilizando el número de seguimiento proporcionado.

7. Problemas con el Envío

Retrasos: En casos de retrasos imprevistos, te notificaremos lo antes posible.

Paquete Dañado: Si recibes un paquete dañado, por favor, comunícanoslo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para gestionar un reemplazo o reembolso.

Paquete Perdido: Si tu paquete no llega dentro del plazo de entrega estimado, contacta a nuestro servicio de atención al cliente para investigar y resolver el problema.

8. Cambios y Cancelaciones

Cambios: Los cambios en la dirección de envío o en el pedido solo son posibles si se realizan antes de que el pedido haya sido procesado y enviado.

Cancelaciones: Las cancelaciones deben solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, siempre que el pedido no haya sido procesado aún.

9. Política de Devoluciones

Consulta nuestra política de devoluciones para conocer más sobre las condiciones bajo las cuales puedes devolver productos y obtener reembolsos.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío, puedes contactarnos a través de (787) 762-9993

Nota Final

Esta política puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en las prácticas comerciales o en los requisitos legales. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.